Termos de Serviço

1. Sobre os serviços

A Fluxo Digital presta serviços de marketing digital, tráfego pago, criação de sites e landing pages, automações comerciais e soluções com inteligência artificial. O escopo, prazo e valor de cada projeto são definidos em proposta comercial específica, combinada previamente com o cliente.

2. Contratação

O contato inicial acontece pelo WhatsApp ou outros canais indicados no site. A contratação só é considerada efetiva após alinhamento de escopo, prazo e forma de pagamento entre as partes, formalizado por proposta, contrato ou combinação equivalente.

3. Obrigações do cliente

Para a execução dos serviços, o cliente se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras e completas sobre seu negócio, produto ou serviço.
• Disponibilizar acessos, materiais e aprovações dentro dos prazos combinados.
• Efetuar os pagamentos nas condições e datas acordadas.

4. Pagamento

Valores, forma e periodicidade de pagamento são definidos individualmente em cada proposta comercial. Verbas de mídia (Google Ads, Meta Ads) investidas em campanhas são tratadas separadamente do valor do serviço de gestão, salvo quando expressamente combinado de outra forma.

5. Resultados e expectativas

Trabalhamos com estratégia, dados e boas práticas de mercado, mas resultados de marketing e vendas dependem de diversos fatores fora do nosso controle direto (mercado, concorrência, produto, atendimento, verba investida, entre outros). Por isso, não garantimos resultados específicos de vendas, faturamento ou posicionamento, ainda que atuemos para maximizar o desempenho de cada projeto.

6. Propriedade intelectual

Materiais criados especificamente para o cliente (sites, criativos, textos) passam a ser de uso do cliente após a conclusão e quitação do projeto, salvo condição diferente combinada em contrato. Metodologias, processos internos e materiais próprios da Fluxo Digital permanecem de nossa propriedade.

7. Cancelamento

As condições de cancelamento e eventual multa ou aviso prévio são definidas na proposta ou contrato de cada projeto, respeitando a legislação brasileira aplicável.

8. Uso do site

O conteúdo deste site (textos, imagens, marca) pertence à Fluxo Digital ou é usado sob licença, e não pode ser reproduzido sem autorização. O site é fornecido "como está", sem garantia de disponibilidade ininterrupta.

9. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A data no topo desta página indica a versão mais recente. O uso continuado do site após alterações implica concordância com os novos termos.

10. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Eventuais controvérsias serão resolvidas no foro da comarca do domicílio da Fluxo Digital, salvo disposição diversa em contrato específico.